Dvidešimt metų kartu su pacientais: IK odontologijos klinikos istorija nuo Plungės iki Rygos

Klinikos įkūrėja ir gydytoja Inga Kniukštienė.

Prieš dvidešimt metų kartu su vyru Mariumi Plungėje įkūrėme pirmąją IK odontologijos kliniką. Pradėjome nuo paprastos, bet mums labai svarbios idėjos – sukurti tokią kliniką, kurioje patys norėtume dirbti ir kurioje kiekvienas pacientas galėtų tikėtis profesionalaus gydymo, nuoširdaus dėmesio ir pasitikėjimo.

Tuo metu Plungėje dar nebuvo odontologijos klinikų, kokias šiandien esame įpratę matyti. Veikė vos keli odontologijos kabinetai, kuriuose dirbo po vieną gydytoją. Pradžia pareikalavo daug drąsos: buvo sunku pritraukti specialistus į Plungę, o moderni įranga, atkeliaujanti iš Vakarų Europos ir Japonijos, kainavo labai brangiai. Vis dėlto tikėjome savo idėja ir žingsnis po žingsnio kūrėme tai, kuo šiandien galime didžiuotis.

Per dvidešimt metų IK odontologijos klinika išaugo ir peržengė Lietuvos ribas. Šiandien Plungės ir Klaipėdos klinikose dirba daugiau kaip 30 specialistų, o Rygoje – per 40. Mūsų šeimos veikla tapo tarptautine, tačiau jos pagrindas išliko toks pat – profesionalus gydymas, atsakomybė ir pagarba žmogui.

 Šeimos verslas – bendras kelias ir skirtingos atsakomybės

Kurti verslą kartu su vyru reiškia dalytis ne tik džiaugsmais, bet ir iššūkiais. Per tiek metų išmokome, kad svarbiausia – bendras požiūris į darbą, pasitikėjimas vienas kitu ir gebėjimas kartu ieškoti sprendimų net sudėtingiausiose situacijose.

Šiandien mūsų atsakomybės pasiskirsčiusios ir geografiškai. Aš daugiausia rūpinuosi klinikomis Lietuvoje, o Marius prižiūri Rygos klinikų veiklą. Tai leidžia kiekvienam susitelkti į savo sritį, kartu išlaikant bendrą požiūrį į gydymo kokybę ir pacientų priežiūrą.

Augant organizacijai keitėsi ir mūsų, kaip vadovų, vaidmuo. Nebepakanka vien patiems gerai atlikti savo darbą – reikia suburti stiprią komandą, pasitikėti kolegomis ir kurti aplinką, kurioje žmonės galėtų tobulėti. Supratome, kad klinikos sėkmė priklauso ne vien nuo jos įkūrėjų, bet ir nuo kiekvieno komandos nario atsakomybės bei bendro tikslo.

 Įvairių sričių specialistai – visapusiškam pacientų gydymui

Per dvidešimt metų IK odontologijos klinika išaugo ne tik skaičiumi, bet ir profesinėmis galimybėmis. Šiandien mūsų komandą sudaro įvairių sričių specialistai, leidžiantys visapusiškai rūpintis pacientų burnos sveikata. Klinikoje dirba burnos higienistai, gydytojai odontologai terapeutai, vaikų odontologė, gydytoja endodontė, gydytojai odontologai ortopedai (protezuotojai), periodontologė, ortodontė ir burnos chirurgai – jų mūsų komandoje net keturi.

Toks specialistų spektras leidžia į paciento situaciją pažvelgti visapusiškai, prireikus derinti skirtingų sričių žinias ir sudaryti individualų gydymo planą. Šiuolaikinėje odontologijoje ypač svarbus komandinis darbas, kai specialistai dalijasi patirtimi ir kartu ieško pacientui tinkamiausio sprendimo.

Per šiuos metus odontologija smarkiai pasikeitė. Tobulėjo diagnostika, gydymo metodai, implantologija, ortodontija ir skaitmeninės technologijos. Šiandien galime tiksliau planuoti gydymą ir pasiūlyti daugiau galimybių, tačiau viena išvada išlieka nepakitusi: technologijos yra tik priemonė, o gydymo pagrindas – specialisto žinios, patirtis ir atsakomybė.

Man svarbu, kad kiekvienas pacientas suprastų savo situaciją, žinotų galimus gydymo variantus ir galėtų priimti pagrįstą sprendimą. Ne visada reikia sudėtingiausio gydymo – svarbiausia parinkti tinkamiausią konkrečiam žmogui ir sąžiningai kalbėti apie jo galimybes bei gydymo prognozę.

 Didžiausias įvertinimas – pacientų pasitikėjimas

Vien Plungės IK odontologijos klinikoje per dvidešimt metų sukaupta daugiau kaip 15 tūkstančių pacientų kortelių. Už šio skaičiaus slypi tūkstančiai žmonių ir jų asmeninių istorijų. Ypač džiugu, kad nemaža dalis pacientų pas mus lankosi nuo pat klinikos įkūrimo.

Jų pasitikėjimas mums reiškia labai daug. Esame nuoširdžiai dėkingi žmonėms, kurie visus šiuos metus renkasi mus, sugrįžta, rekomenduoja artimiesiems ir patiki mums savo sveikatą. Ilgalaikis ryšys su pacientais yra vienas prasmingiausių mūsų darbo įvertinimų. Jis parodo, kad pasitikėjimas kuriamas ne vienu vizitu, o nuosekliu darbu, pagarba ir atsakomybe.

Odontologija daugeliui žmonių vis dar kelia nerimą, todėl mums svarbu ne tik gydyti, bet ir išklausyti, paaiškinti bei padėti žmogui jaustis saugiai. Manau, kad atsakinga odontologija prasideda nuo atviro pokalbio ir sąžiningo požiūrio į kiekvieną pacientą.

 Gražiausia šeimos istorijos dalis – užaugusi dukra

Per šiuos dvidešimt metų augo ne tik mūsų klinikos. Užaugo ir mūsų dukra Liepa, kuri šiandien Vilniaus universitete studijuoja odontologiją.

Mums tai – ypatingas džiaugsmas ir pasididžiavimas. Labai smagu matyti, kad dukrai artima sritis, kuriai patys paskyrėme didelę savo gyvenimo dalį. Žinoma, Liepa savo profesinį kelią renkasi pati, tačiau tikimės, kad ateityje galėsime su ja pasidalyti per daugelį metų sukaupta patirtimi, žiniomis ir vertybėmis.

Norėtųsi perduoti ne tik profesinius įgūdžius, bet ir supratimą, ką reiškia atsakingai rūpintis pacientais, gerbti žmogų ir pelnyti jo pasitikėjimą. Galbūt tai taps gražia mūsų šeimos profesinės istorijos tąsa. Mums būtų labai prasminga matyti, kad tai, ką kūrėme tiek metų, turėtų galimybę tęstis ir ateityje.

 Dvidešimt metų – proga padėkoti ir žvelgti pirmyn

Žvelgdama atgal matau ne tik klinikų augimą ar pasikeitusią odontologiją. Labiausiai matau žmones – pacientus, kolegas ir darbuotojus, su kuriais kartu kūrėme, mokėmės, sprendėme iššūkius ir augome.

Dvidešimt metų išmokė, kad ilgalaikę sėkmę kuria ne vien moderni įranga ar klinikų skaičius. Ją lemia kasdienis darbas, komandos susitelkimas ir pasitikėjimas, kurį reikia pelnyti iš naujo kiekvieną dieną.

Šios sukakties proga pirmiausia norisi padėkoti mūsų pacientams, kad tiek metų esate kartu, ir visai IK odontologijos klinikos komandai, kurios profesionalumas, atsakomybė ir atsidavimas leidžia mums judėti pirmyn.

Ateityje norime ir toliau tobulėti, stiprinti komandą, sekti odontologijos pažangą ir, svarbiausia, išsaugoti tai, nuo ko viskas prasidėjo – norą kurti tokią kliniką, kurioje kiekvienas pacientas jaustųsi saugus, išgirstas ir galėtų mumis pasitikėti.